Vi behandler alle bestillinger innen 1–3 virkedager. Leveringstiden til Norge er normalt 5–10 virkedager. Vær oppmerksom på at forsinkelser kan oppstå i høytider som jul, Black Friday og nyttår.

Vi tilbyr gratis premium frakt på alle bestillinger. Dette inkluderer forsikring mot tap, tyveri eller skade under transport.

Når bestillingen er sendt, mottar du en e-post med sporingsnummer. Du kan følge forsendelsen via vår sporingsside – klikk på “Track your order” i menyen på vår nettside.

Du har alltid 30 dagers returrett fra den dagen du mottar varene.

Ta kontakt med oss på support@isvenn.com før du sender tilbake varene. Du får da tilsendt korrekt returadresse og videre instruksjoner.

Ja, returkostnader dekkes av kunden. Dersom varen er defekt eller feil levert, dekker vi selvfølgelig returen.

Vi refunderer beløpet innen 30 dager etter at vi har mottatt returvaren eller du har sendt oss dokumentasjon på at varen er returnert.

Isvenn er et norsk klesmerke inspirert av skandinavisk natur og design.

Vi legger stor vekt på kvalitet og bærekraft. Derfor velger vi nøye ut materialer og produksjonsprosesser med hensyn til miljøet.

Dersom du ønsker å endre eller kansellere en bestilling, vennligst ta kontakt med oss så raskt som mulig på support@isvenn.com. Dersom ordren allerede er sendt, kan vi dessverre ikke endre den, men du kan bruke angreretten innen 30 dager.

Ja, vi tilbyr digitale gavekort som kan kjøpes direkte på vår nettside.

Vi tar personvern på alvor. Les vår personvernerklæring for å forstå hvordan og hvorfor vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger. (Ta kontakt på support@isvenn.com hvis du har spørsmål.)

Legg inn e-postadressen din i påmeldingsfeltet nederst på siden. Du får da oppdateringer om nye produkter og eksklusive tilbud.