Returside

(En forbruker er enhver fysisk person som inngår en juridisk handling som hovedsakelig ikke kan tilskrives deres kommersielle eller selvstendige yrkesvirksomhet.)

Angrerett

Du har rett til å angre denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn.

Angrefristen er 30 dager fra den datoen:

• du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har mottatt varen(e), dersom du har bestilt én eller flere varer i én bestilling og disse leveres samtidig;

• du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har mottatt den siste varen, dersom du har bestilt flere varer i én bestilling og disse leveres separat.

For å utøve angreretten må du informere oss om din beslutning om å angre avtalen. Dette kan gjøres via e-post: support@isvenn.com.
Du kan bruke det vedlagte angreskjemaet, men det er ikke obligatorisk.

For å overholde fristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om at du vil benytte deg av angreretten før fristen utløper.

---

Følger av angreretten

Dersom du angrer avtalen, vil vi refundere alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av eventuelle tilleggskostnader dersom du valgte en annen leveringsmåte enn vår standardlevering), uten unødig opphold og senest 30 dager etter at vi mottok din melding om angring.

Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt. Du vil ikke bli belastet noen gebyrer for tilbakebetalingen.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen inntil vi har mottatt varene, eller du har dokumentert at varene er sendt tilbake – avhengig av hva som skjer først.

Du må returnere varene til oss uten unødig opphold og senest 30 dager fra datoen du informerte oss om angringen. Fristen er overholdt dersom du sender varene tilbake før 30-dagersperioden er utløpt.

Du dekker selv de direkte kostnadene for retur av varene.

Du er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon på varene dersom dette skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

---

Unntak og bortfall av angreretten

Angreretten gjelder ikke for avtaler:

• om levering av varer som ikke er prefabrikkerte, og som er produsert etter forbrukerens individuelle valg eller spesifikasjoner,

• om levering av varer som raskt kan forringes eller har kort holdbarhet,

• om levering av alkoholholdige drikker der prisen ble avtalt ved kontraktsinngåelsen, men som tidligst kan leveres 30 dager senere og hvis verdi er avhengig av markedssvingninger,

• om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementsavtaler.

Angreretten bortfaller tidligere for avtaler:

• om levering av forseglede varer som av hensyn til helse eller hygiene ikke er egnet for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering,

• om levering av varer som etter levering er uatskillelig blandet med andre varer på grunn av sin natur,

• om levering av lyd- eller videoopptak eller dataprogramvare i forseglet emballasje, dersom forseglingen er brutt etter levering.

---

Eksempel på angreskjema

Vennligst kontakt oss alltid på e-post før du returnerer varer: support@isvenn.com.
Returadressen som står på pakken er ikke vår returadresse. Du vil motta korrekt returadresse via e-post på forespørsel.

Hvis du ønsker å angre avtalen, kan du fylle ut skjemaet under og sende det til oss per e-post.

Angreskjema

Jeg/vi () angrer herved avtalen jeg/vi () har inngått om:

• kjøp av følgende varer (*) /

• levering av følgende tjenester (*)

Bestilt den: () ____________ / Mottatt den: () ______________

Navn på forbruker(e): ________________________________

Adresse til forbruker(e): ________________________________

Signatur fra forbruker(e) (kun dersom skjemaet sendes inn på papir): ________________________________

Dato: ______________

(*) Stryk det som ikke passer.